Versand & Lieferung

 Bearbeitung und Versand

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit:

  • 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union
    (Versand aus unserem EU-Fulfillment-Center)

  • 5–10 Werktage außerhalb der Europäischen Union,
    abhängig vom Zielland und der jeweiligen Zollabwicklung.

NÉA Atelier arbeitet mit mehreren Fulfillment-Centern. Sollte ein Artikel an einem Standort vorübergehend nicht verfügbar sein, kann der Versand aus einem anderen Fulfillment-Center erfolgen, wodurch sich die Lieferzeit in Ausnahmefällen verlängern kann.

Versandkosten

Der Versand ist kostenlos innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union.

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese werden dem Kunden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie immer eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser Trackingnummer kann der Status der Bestellung jederzeit über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website eingesehen werden.

Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten.

Zoll & Abgaben

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen in der Regel keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrabgaben an.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Gebühren entstehen, auf die NÉA Atelier keinen Einfluss hat.